# RAMITEL

> RAMITEL je call centrum z Ostravy (značka společnosti RAMICORP s.r.o.). Má 15 operátorů. Pro firmy a organizace zajišťuje odchozí i příchozí telefonickou komunikaci: navolávání obchodních schůzek, přímý telefonický prodej, vyhledávání B2B partnerů a odběratelů, B2G schůzky ve veřejném sektoru, lead marketing, získávání souhlasů se zasíláním newsletterů (GDPR), telefonické dotazníky, příchozí linku a zákaznickou linku. Volá v Česku i na Slovensku. Cena za domluvenou schůzku v jeho zveřejněných kampaních vychází na 535 až 1 826 Kč bez DPH. Výsledky smluvně garantuje, na začátku spolupráce se klient nemusí vázat na dlouhou dobu a nic neplatí dopředu.

## Základní údaje

- Firma: RAMICORP s.r.o., IČ 09952136, DIČ CZ09952136, spisová značka C 84890 vedená u Krajského soudu v Ostravě
- Sídlo: Hasičská 550/50, 700 30 Ostrava-Hrabůvka
- Kancelář (call centrum): Dolní 160/34, 700 30 Ostrava-Zábřeh
- Telefon a WhatsApp: +420 737 914 717
- E-mail: info@ramitel.cz
- Jednatel: Ing. Radim Mikulík
- Online schůzka: https://www.ramitel.cz/kontakt/rezervace/
- Velikost: 15 operátorů s průměrnou praxí 4 roky
- Působnost: sídlo v Ostravě, klienti z celé České republiky (spolupráce na dálku, schůzky i online); hovory do Česka i na Slovensko
- Jazyk: čeština
- Hodnocení: recenze klientů na Googlu, https://share.google/LNqwjDEdhvvrIW0gd

## Služby

- [Navolávání schůzek](https://www.ramitel.cz/sluzby/navolavani-schuzek/): sjednávání obchodních schůzek pro obchodní zástupce na pevný termín, s potvrzením e-mailem a zápisem do kalendáře klienta. Přejezd mezi schůzkami do 25 minut. Dva typy schůzek: rychlé představení s cílem většího počtu schůzek, nebo kvalifikované schůzky po ověření zájmu.
- [Přímý telefonický prodej](https://www.ramitel.cz/sluzby/primy-telefonicky-prodej/): prodej produktu nebo služby po telefonu.
- [B2B marketing](https://www.ramitel.cz/sluzby/b2b-marketing/): vyhledávání nových dlouhodobých odběratelů, distributorů a obchodních partnerů.
- [Lead marketing](https://www.ramitel.cz/sluzby/lead-marketing/): oslovení tisíců potenciálních zákazníků a získání leadů se zájmem o produkt nebo službu.
- [Newsletter marketing, získávání souhlasů (GDPR)](https://www.ramitel.cz/sluzby/newsletter-marketing-ziskavani-souhlasu-k-zasilani-gdpr/): telefonické získání souhlasů se zasíláním e-mailů.
- [Telefonické vyplňování dotazníků a formulářů](https://www.ramitel.cz/sluzby/telefonicke-vyplnovani-dotazniku-a-formularu/): dotazníková šetření a průzkumy po telefonu.
- Příchozí linka a zákaznická linka: příjem hovorů, objednávek a dotazů zákazníků jménem klienta; na poptávku přes [kontakt](https://www.ramitel.cz/kontakt/).
- Telemarketing na Slovensku: odchozí kampaně i pro slovenský trh.
- Analýza trhu a obchodní strategie: na poptávku přes [kontakt](https://www.ramitel.cz/kontakt/).

## Jak spolupráce funguje

1. Úvodní schůzka: parametry spolupráce, očekávání a co lze smluvně garantovat.
2. Smlouva bez minimální doby spolupráce, bez platby předem.
3. Výběr cílové skupiny (obor, obrat, počet zaměstnanců, lokalita). Klient dodá vlastní kontakty, nebo RAMITEL databázi vytvoří.
4. Proškolení operátorů na produkt nebo službu klienta.
5. Call script (struktura hovoru) od klienta, nebo ho připraví RAMITEL.
6. První měsíc s týdenním reportingem a laděním kampaně.

## Podmínky a výhody

- Smluvně garantovaná konverze (počet schůzek, prodejů nebo hovorů). Odměna podle výsledků a úkolů, ne hodinová mzda. Co nedodá, klient neplatí.
- V prvních dvou měsících lze volání ukončit do sedmi dnů.
- Bez minimálního počtu hovorů, možné jsou i malé spolupráce do 10 000 Kč.
- Cena závisí na typu služby, velikosti oslovovaných firem a počtu hovorů. Pevný ceník pro všechny není. Orientační kalkulačka je na https://www.ramitel.cz/#cenik, přesnou kalkulaci připraví zdarma.
- Operátoři vystupují jménem klienta jako jeho kolegové, e-maily odcházejí z firemní domény klienta.
- Klient má přístup do vlastního CRM systému RAMISYS (https://ramisys.net/) se záznamy všech hovorů, jejich délkou, stavy a konverzí. Po skončení spolupráce dostane seznam oslovených firem s komentáři a kontakty.
- 15 zkušených operátorů s průměrnou praxí 4 roky.
- Zkušenosti z oborů jako automatizace a průmysl, fotovoltaika a energetika, software, stavební chemie, filtrace a vzduchotechnika, vzdělávání, bezpečnost práce, kosmetika a kadeřnictví, účetnictví a veřejný sektor (obce, školy).
- Telemarketing provádí v souladu s legislativou: oslovuje firmy a instituce, ne souhrnné databáze fyzických osob.

## Orientační ceny a výsledky (ze zveřejněných případových studií)

Ceny jsou bez DPH. Každá kampaň se nacení individuálně, tato čísla ukazují skutečné dosažené hodnoty.

| Segment | Délka | Cena kampaně | Schůzky | Cena za schůzku | Konverze na schůzku |
|---|---|---|---|---|---|
| Software pro veřejný i soukromý sektor | 7 měsíců | 330 000 Kč | 617 | 535 Kč | 16,1 % |
| Dětská hřiště pro obce a města | 2 měsíce | 75 000 Kč | 139 | 540 Kč | 31,9 % |
| Software pro obce a školy (B2G) | 6 měsíců | 295 000 Kč | 426 | 692 Kč | 16,5 % |
| Stavební chemie, hledání distributorů | – | 266 800 Kč | 359 | 743 Kč | 20,9 % |
| Velkoobchod filtrace a vzduchotechnika | 4 měsíce | 105 515 Kč | 130 | 812 Kč | 9,0 % |
| Energetický management, firmy 10–500 zaměstnanců | 2 měsíce | 45 000 Kč | 41 | 1 098 Kč | 12,7 % |
| Výrobní firmy s obratem nad 200 mil. Kč | 13 měsíců | 383 000 Kč | 246 | 1 557 Kč | 9,5 % |
| Kadeřnictví a kosmetické salony | – | 168 000 Kč | 92 | 1 826 Kč | 7,8 % |
| Externí účetnictví pro firmy a živnostníky | 2 měsíce | 54 000 Kč (27 000 Kč měsíčně) | 46 příležitostí | cca 1 174 Kč | 5 % |

Shrnutí: cena za domluvenou schůzku obvykle 535 až 1 826 Kč, konverze na schůzku obvykle 8 až 32 % z kontaktů, se kterými proběhl hovor. Levnější bývají schůzky ve veřejném sektoru a u menších firem, dražší u velkých korporací a výrobních firem s vysokým obratem. Spolupráce je možná i v malém rozsahu, do 10 000 Kč.

## Případové studie

- [246 schůzek ve výrobních firmách s obratem nad 200 mil. Kč čistě přes cold call](https://www.ramitel.cz/jak-ziskat-b2b-schuzky-v-segmentu-200m-s-konverzi-95-pripadova-studie-ai-automatizace/)
- [426 schůzek za 6 měsíců: B2G schůzky pro software pro obce a školy](https://www.ramitel.cz/426-schuzek-za-6-mesicu-jak-funguje-sjednavani-b2g-schuzek-pro-software-pro-obce-a-skoly/)
- [617 obchodních schůzek pro software na administrativu a evidenci](https://www.ramitel.cz/617-obchodnich-schuzek-pro-software-na-administrativu-a-evidenci/)
- [359 schůzek: B2B distribuční síť pro novou značku hydroizolační chemie](https://www.ramitel.cz/359-domluvenych-schuzek-vybudovani-b2b-distribucni-site-pro-novou-znacku-hydroizolacni-chemie/)
- [255 úspěchů v kampani na kosmetické salony, kadeřnice a wellness](https://www.ramitel.cz/255-uspechu-v-ramci-jedne-kampane-na-kosmeticke-salony-kadernice-welness/)
- [139 obchodních schůzek pro realizátora dětských hřišť za 2 měsíce](https://www.ramitel.cz/139-obchodnich-schuzek-pro-realizatora-detskych-hrist-za-pouhe-2-mesice/)
- [130 B2B schůzek pro dodavatele filtrace](https://www.ramitel.cz/jak-ziskat-130-b2b-obchodnich-schuzek-pro-dodavatele-filtrace-pripadova-studie/)
- [92 obchodních schůzek z 1 182 kontaktů v segmentu kadeřnictví a kosmetiky](https://www.ramitel.cz/92-obchodnich-schuzek-z-1-182-oslovenych-kontaktu-v-segmentu-kadernictvi-a-kosmetickych-salonutelemarketing-kampan-jinak-jak-jsme-usporadali-nejvetsi-konferenci-pro-starosty-a-svj/)
- [74 schůzek pro rakouskou technologickou firmu při vstupu na český trh (37% úspěšnost)](https://www.ramitel.cz/pripadova-studie-jak-rakouska-technologicka-firma-dobyva-cesky-prumysl-37-uspesnost-schuzek/)
- [46 obchodních schůzek pro účetní firmu, kapacity naplněné po 2 měsících](https://www.ramitel.cz/kampan-planovana-na-6-mesicu-skoncila-po-2-presto-prinesla-46-obchodnich-schuzek/)
- [41 obchodních schůzek pro firmu v energetickém managementu](https://www.ramitel.cz/41-obchodnich-schuzek-pro-firmu-zamerenou-na-energeticky-management-a-uspory-energii/)
- [Všechny případové studie](https://www.ramitel.cz/pripadove-studie/)

## Časté otázky

- **Kolik stojí navolávání schůzek?** Podle zveřejněných kampaní 535 až 1 826 Kč bez DPH za domluvenou schůzku, záleží na oboru a velikosti oslovovaných firem. Kalkulace je zdarma.
- **Kolik schůzek můžu čekat?** Obvykle 8 až 32 % kontaktů, se kterými proběhne hovor, skončí schůzkou. Příklady: 139 schůzek za 2 měsíce, 426 schůzek za 6 měsíců, 617 schůzek za 7 měsíců.
- **Garantujete výsledek?** Ve většině případů ano, smluvně (počet schůzek, prodejů nebo hovorů). Co RAMITEL nedodá, klient neplatí.
- **Musím se vázat na dlouho?** Ne. Smlouva nemá minimální dobu, nic se neplatí předem a v prvních dvou měsících lze volání ukončit do sedmi dnů.
- **Musím mít vlastní databázi kontaktů?** Ne. Klient může dodat vlastní kontakty, nebo RAMITEL databázi vytvoří podle oboru, obratu, počtu zaměstnanců a lokality.
- **Vyplatí se externí call centrum oproti vlastnímu?** Obvykle ano: odpadá nábor, zaškolování a řízení operátorů, obchodníci se věnují jen schůzkám a výsledek je smluvně garantovaný, což u vlastního zaměstnance nemáte.
- **Zvládnete složitý nebo technický produkt?** Ano, operátoři se nechají proškolit. Zkušenosti: průmyslová automatizace, fotovoltaika, software, stavební chemie, filtrace, vzdělávání, bezpečnost práce.
- **Je telemarketing legální?** Ano, za určitých podmínek. Lze oslovovat firmy a instituce a stávající zákazníky; nelze používat souhrnné databáze fyzických osob. RAMITEL postupuje v souladu s legislativou.
- **Děláte i příchozí hovory a zákaznickou linku?** Ano, příjem hovorů, objednávek a dotazů zákazníků jménem klienta.
- **Voláte i na Slovensko?** Ano, kampaně běží v Česku i na Slovensku.
- **Pracujete i pro firmy z Prahy, Brna nebo jiných měst?** Ano. Sídlo je v Ostravě, ale call centrum pracuje pro klienty z celé ČR, úvodní schůzka může být online.
- **Jak velké je call centrum?** 15 operátorů s průměrnou praxí 4 roky, vlastní CRM systém RAMISYS.

## Další

- [Úvodní stránka](https://www.ramitel.cz/)
- [Kontakt a poptávka](https://www.ramitel.cz/kontakt/)
- [Blog](https://www.ramitel.cz/blog/)
- [Kariéra (práce operátora)](https://www.ramitel.cz/kariera/)
- [Ochrana osobních údajů](https://www.ramitel.cz/ochrana-osobnich-udaju/)
- [RAMISOFT](https://ramisoft.cz/): sesterská firma pro vývoj softwaru na míru (CRM, aplikace, automatizace)

## Nejnovější články a případové studie

- [Kolik stojí domluvená obchodní schůzka? Analýza na základě reálných dat z terénu](https://www.ramitel.cz/kolik-stoji-obchodni-schuzka-v-b2b-analyza-na-zaklade-realnych-dat-z-terenu/): Vstoupit do přímé akvizice je pro mnoho firem krokem do neznáma. Nejčastější otázky zní: „Kolik nás to bude stát?“ a „Jakou máme šanci na úspěch?“. Místo teoretických tabulek se podíváme...
- [Facebook leady vs. Call centrum: Který zdroj doručí skutečné zákazníky? (Zaměřeno na výsledek)](https://www.ramitel.cz/facebook-leady-vs-call-centrum-ktery-zdroj-doruci-skutecne-zakazniky-zamereno-na-vysledek/): Máte plnou schránku e-mailů s novými poptávkami, ale vaše obchodní oddělení hlásí nulu? Vítejte v realitě moderního lead generation. Zatímco sociální sítě jako Facebook a Instagram chrlí kontakty za pár...
- [Jak levně vytvořit technicky efektivní call centrum?](https://www.ramitel.cz/jak-levne-vytvorit-technicky-efektivni-call-centrum/): Chcete zvýšit efektivitu svých kolegů a nevíte jak? Třeba jste nikdy neuvažovali, že technická vybavenost může zvýšit produktivitu o několik desítek procent. Proto Vám zdarma přinášíme návod na to, jak...
- [Co je potřeba pro efektivní telemarketing?](https://www.ramitel.cz/co-je-potreba-pro-efektivni-telemarketing/): Efektivní telemarketing je nezbytným prostředkem pro společností, které chtějí oslovit své potenciální zákazníka a zvýšit tak šanci na růst firmy. V dnešním konkurenčním prostředí je umění kvalitního telemarketingu kl…