255 úspěchů v rámci jedné telemarketingové kampaně zaměřené na kosmetické salóny, kadeřnice, welness

bg angle

Cíl projektu

Klient přicházel na trh s novou rezervační aplikací určenou pro kosmetičky, kadeřnice, barber shopy, nehtová studia a další poskytovatele služeb.

Hlavním cílem kampaně bylo:

  • představit zcela novou aplikaci trhu,
  • získat první uživatele,
  • ověřit zájem cílové skupiny,
  • získat registrace a zpětnou vazbu od provozovatelů služeb.

Projekt probíhal ve dvou navazujících fázích, které zahrnovaly prvotní oslovení i následnou práci se zájemci.


Rozsah kampaně

  • Celkový počet vyhodnocených kontaktů: 2 184
  • Segment: kosmetické salony, kadeřnictví, barber shopy, nehtová studia a další služby
  • Typ kampaně: B2B telemarketing
  • Produkt: nová rezervační aplikace

Do vyhodnocení byly zahrnuty pouze uzavřené stavy. Rozpracované hovory a nekontaktované firmy nebyly do výsledků započítány.


Výsledky kampaně

Napříč celým projektem bylo dosaženo:

  • 278 obchodních úspěchů
  • registrací do systému,
  • projeveného zájmu,
  • vyplněných dotazníků,
  • dalších kroků vedoucích k využití aplikace.

Celková konverze kampaně

278 úspěchů z 2 184 uzavřených kontaktů

Výsledná konverze:12,73 %

To znamená, že:

Přibližně každý osmý oslovený kontakt byl úspěšně posunut k obchodnímu výsledku.

U produktu, který na trhu teprve začínal a neměl vybudované reference ani povědomí o značce, jde o velmi silný výsledek.


Schopnost překonat prvotní nezájem

Jedním z nejzajímavějších ukazatelů kampaně byla schopnost operátorů pracovat s námitkami a překonávat počáteční odmítnutí.

Během projektu se podařilo:

  • úspěšně zvrátit 226 odmítnutí,
  • získat zájem i u kontaktů, které původně o službu nejevily zájem.

Reversal Rate: 11,44 %

Jinými slovy:

Více než každý desátý původně odmítavý kontakt byl díky správně vedenému rozhovoru přeměněn na obchodní příležitost.


Proč byl projekt náročný

Na rozdíl od kampaní pro zavedené společnosti nebyla výhodou známá značka ani existující reference.

Operátoři museli:

  • představit zcela nový produkt,
  • vysvětlit jeho přínosy,
  • odbourat přirozenou nedůvěru,
  • motivovat klienty k vyzkoušení nového řešení.

Právě proto je dosažená konverze téměř 13 % velmi hodnotným výsledkem.


Co projekt ukázal

Kampaň potvrdila, že telefonická akvizice může být efektivním nástrojem i při uvádění nových digitálních produktů na trh.

Díky kombinaci správného cílení, kvalitního skriptu a profesionální práce s námitkami se podařilo získat první uživatele, ověřit zájem trhu a vytvořit základ pro další růst aplikace.


Shrnutí výsledků

  • 2 184 vyhodnocených kontaktů
  • 278 obchodních úspěchů
  • 12,73 % celková konverze
  • 226 úspěšně zvrácených odmítnutí
  • 11,44 % úspěšnost práce s námitkami

Výsledek ukazuje, že i nový produkt bez vybudované značky může díky kvalitně vedené telemarketingové kampani rychle získat první zákazníky a ověřit svůj potenciál na trhu.

    Nezávazná poptávka

    bg angle

    Z našeho blogu

    255 úspěchů v rámci jedné telemarketingové kampaně zaměřené na kosmetické salóny, kadeřnice, welness

    Cíl projektu Klient přicházel na trh s novou rezervační aplikací určenou pro kosmetičky, kadeřnice, barber shopy, nehtová studia a další poskytovatele služeb. Hlavním cílem kampaně bylo: Projekt probíhal ve dvou…

    Číst více

    Kolik stojí domluvená obchodní schůzka? Analýza na základě reálných dat z terénu

    Vstoupit do přímé akvizice je pro mnoho firem krokem do neznáma. Nejčastější otázky zní: „Kolik nás to bude stát?“ a „Jakou máme šanci na úspěch?“. Místo teoretických tabulek se podíváme…

    Číst více

    130 B2B obchodních schůzek pro dodavatele filtrace? (Případová studie)

    V segmentu velkoobchodu se vzduchotechnikou a filtrací se byznys nedělá přes e-shopy. Rozhodují dlouhodobé vztahy, spolehlivost a schopnost dostat se ke správnému člověku ve správnou chvíli. Náš klient, dodavatel filtrací,…

    Číst více

    74 schůzek u úplně nového produktu na trhu.. Případová studie: Jak rakouská technologická firma dobývá český průmysl (37% úspěšnost schůzek)

    Vstoupit na český trh s úplně novým technickým produktem – v tomto případě průmyslovou čističkou prachu do hal a skladů – vyžaduje víc než jen kvalitní katalog. Vyžaduje to schopnost…

    Číst více

    426 schůzek za 6 měsíců: Jak funguje sjednávání B2G schůzek pro software pro obce a školy

    Sjednávání schůzek ve veřejném sektoru (B2G) má pověst složité disciplíny. Dlouhé rozhodovací procesy, rozpočtová omezení a opatrnost vůči novým dodavatelům často firmy odrazují. Praxe ale ukazuje, že pokud je lead…

    Číst více

    246 schůzek ve výrobních firmách 200M+ čistě přes cold call

    Od února 2025 do března 2026 jsme jeli cold call kampaň zaměřenou na výrobní a strojírenské firmy. Konkrétně CNC výroba, výroba průmyslových strojů, kovo segment a firmy nad 200 mil….

    Číst více

    Facebook leady vs. Call centrum: Který zdroj doručí skutečné zákazníky? (Zaměřeno na výsledek)

    Máte plnou schránku e-mailů s novými poptávkami, ale vaše obchodní oddělení hlásí nulu? Vítejte v realitě moderního lead generation. Zatímco sociální sítě jako Facebook a Instagram chrlí kontakty za pár…

    Číst více

    Jak levně vytvořit technicky efektivní call centrum?

    Chcete zvýšit efektivitu svých kolegů a nevíte jak? Třeba jste nikdy neuvažovali, že technická vybavenost může zvýšit produktivitu o několik desítek procent. Proto Vám zdarma přinášíme návod na to, jak…

    Číst více

    Co je potřeba pro efektivní telemarketing?

    Efektivní telemarketing je nezbytným prostředkem pro společností, které chtějí oslovit své potenciální zákazníka a zvýšit tak šanci na růst firmy. V dnešním konkurenčním prostředí je umění kvalitního telemarketingu klíčové pro úspěch….

    Číst více

    Proč využívat telemarketing?

    Skoro každá společnost, která začíná s podnikáním většinou využívala telemarketing do doby, než se poptávky začaly generovat sami. Telemarketing využívá hlasovou interakci s volaným a slouží jako silný nástroj pro budování vztahů…

    Číst více
    nevyžádané hovory

    Stop nežádoucím hovorům!!!

    V době, kdy je mobilní telefon stále po ruce, se častokrát setkáváte s nežádoucími hovory od neznámých čísel. Ze slušnosti to pravděpodobně zvednete, nicméně Váš klid a soukromí je narušeno. Může to…

    Číst více
    ramitel background